1. 
(1861: În atelierul de croitorie, o lucrătoare disperată, mamă singură a unui copil încă sugar, dă foc la jupele din tul. Focul lămpii se răspândește prin materiale. Croitoreasa moare în câteva secunde. Un incendiu devastează scena și sala, în timp ce spectatorii, care tocmai au intrat, se zbat să iasă din teatru. Unii dintre ei mor sufocați în învălmășeală. Intrarea, scena și o bună parte din sală sunt mistuite de flăcări. Flăcările sunt stinse. Câteva cadavre sunt recuperate. Clădirea este reconstruită. Printre spectatorii teatrului apare moda să cumpere bucățele de moloz pe care cerșetorii le vând la intrare: e considerat de bun-gust să le fie oferite doamnelor cu inscripția „În amintirea incendiului de la Teatrul Mare Walhall”. PlusValue Group Solutions, cu ocazia comemorării incendiului, le-a oferit abonaților cópii ale acelor suveniruri stranii). (1893: Premiera stagiunii. Începe actul al doilea din Wilhelm Tell de Rossini. Între tromboanele și timpanele vioaie, o bombă explodează la parter, omorând douăzeci de persoane importante și distinse, dintre care cel puțin cincisprezece erau principalii finanțatori ai teatrului. Membre zburând până la etajul cinci. Fragmente de os înfipte în scaune. Cocuri în flăcări. Spectacole anulate. Bani mulți pierduți. Câteva săptămâni mai târziu, un anarhist e arestat; recunoaște crima fără alte complicații, afirmând că nu a făcut decât să răzbune moartea mamei lui, care murise în același teatru cu treizeci de ani în urmă; e executat prin strangulare în fața unui public surescitat și îngrozit. Înainte să moară, anarhistul declară: „Dorința mea dintotdeauna a fost să șochez.” Între timp, drepturile civile au fost suspendate în oraș, iar burghezii tremurau când se apropiau de teatru. Dar lunile trec. Daunele sunt reparate, morții sunt cinstiți cum se cuvine, reprezentațiile sunt reluate. La început, din respect sau din superstiție, locurile victimelor rămân goale. Apoi sunt ocupate din nou. Se joacă Manon, de Massenet, interpretată de o frumoasă contralto cu o voce superbă, pe care publicul o ovaționează. Lumea uită. Echipa de marketing și publicitate de la PlusValue Group Solutions a conceput niște vizite ghidate speciale cu ocazia centenarului atentatului în 1993. Au avut mare succes la public. S-a pregătit o reconstituire istorică cu actori profesioniști care pretindeau că sunt persoane importante și distinse din vremea aceea, de data asta în haine neinflamabile potrivite pentru ocazie. Publicul s-a putut bucura de efectele pirotehnice controlate și i-au fost distribuite tricouri cu sloganul: „Dorința mea dintotdeauna a fost să șochez.” Încă pot fi cumpărate la cerere pe magazinul online.) (1994: Un muncitor, nepot de-al anarhistului, face să sară scântei pe un material inflamabil în incinta teatrului, în timp ce se realizează lucrări de mentenanță. Pereții antifoc nu erau instalați. De data aceasta, teatrul arde. Nu mai rămâne nimic. Ce a supraviețuit din sală și scenă este expus în oraș precum coastele unui cașalot. O soprană perfect rotundă calcă printre ruine și plânge în fața camerelor de la știrile naționale. Fumul acoperă cerul întreaga săptămână. Când cerul se luminează, teatrul este reconstruit. La deschidere, se joacă în premieră Noul Spectacol. PlusValue Group Solutions S.L.U. are onoarea să se ocupe de serviciul de Facilitare a Experiențelor Spectatorului. 

2. 
DINAMICA DE GRUP ÎN VEDEREA SELECTĂRII RESURSELOR UMANE PENTRU SERVICIUL DE FACILITARE A EXPERIENȚELOR SPECTATORULUI 
1. Citiți enunțul: 
Călătorești cu avionul. Din nefericire, motorul de la aripa dreaptă cedează și intră în combustie. Drept urmare, motorul se oprește. Drept urmare, vă prăbușiți în mijlocul Oceanului Pacific. Toți pasagerii mor pe loc, în afară de tine [participanții din cadrul dinamicii vor fi numiți după prenume], care reușești să înoți până la țărmul unei mici insule. Mica insulă e formată din trei zone diferite: zona 1, zona 2 și zona 3. Zona 1 este țărmul pe care te afli, unde curenții aduc fuzelajul avionului, împreună cu câteva obiecte care îți pot fi utile. Zona 2 este un deal înalt în centrul insulei, arid, dar cu o bună vizibilitate asupra teritoriului și de pe care ai putea face semne și fi văzut cu ușurință de avioane și/sau vapoare Zona 3 este un lac de apă dulce înconjurat de pomi fructiferi în interiorul zonei de junglă. 
Răspunde: 
În ce zonă a insulei decizi să rămâi? 
Cu precizarea: 
Justifică-ți răspunsul și încearcă să-ți convingi colegii că decizia ta este cea corectă.
2. Test Rorschach. Notă pentru evaluator: pentru interpretare, folosiți-vă de graficul interpretativ Hershel-Smart (1988). 

OBSERVAȚIILE LUI AJENJO WÜNDER PRIVIND REZULTATELE TESTELOR (...) 
CANDIDATUL #4 
Adevărul este că analiza mea nu poate merge mai departe de aprecierea ținutei ca fiind corectă (cămașă și costum care, chiar dacă nu pot fi punctate la categoria impecabil ajung la nivelul de impecabile, coincid cu Noile Tendințe în Resursele Umane recomandate de PlusValue Group la Reuniunea Team Leaderilor desfășurată la Huesca anul trecut, și anume: aspect informal care indică creativitate și nepăsare față de normele sociale, astfel încât prezența sa să creeze un spațiu de relaxare pentru client – în cazul de față, spectatorul –, cu impact pozitiv asupra reputației întreprinderii ca facilitator de experiențe plăcute) și de modul de a saluta corespunzător. Răspunsurile la testele 1 și 2 nu corespund niciunui parametru interpretativ din literatura existentă pe această temă. Subliniez câteva formulări pe care le consider sugestive: la primul test, afirmă clar că un loc poate fi la fel de bun sau de rău ca oricare altul; la testul următor, candidatul asociază pata din testul Rorschach cu o pată frumoasă. Nu am nimic de spus în privința acestor afirmații, fiindcă nu dispun de nicio bază obiectivă, deși mi-ar plăcea să consemnez că atitudinea sa este docilă și îndrăznesc să prezic că profilul său profesional este potrivit pentru această nouă eră pe care PlusValue Group Solutions, S.L.U. își propune s-o inițieze, deoarece prezintă următoarele caracteristici: absența unui comportament conflictual, caracter pașnic, un pronunțat factor de personalitate anodină. În ceea ce privește factorul zâmbet: zâmbetul său, deși deranjant din cauza albului dinților, este adevărat, iar candidatul se arată capabil să susțină privirea pentru mult timp și să creeze astfel o complicitate cu subiectul privit, ceea ce e greu de trecut cu vederea. Este PlusValue Group, așa cum mi s-a comunicat, în căutarea unui nou tip de angajat pentru echipa sa de Facilitare a Experienței, anume cineva care să depășească paradigma tradițională de prestare de servicii în relația prestator-spectator, pentru a transforma serviciul într-o nouă experiență în conformitate cu cerințele noilor vremuri? Răspunsul, din câte știu eu, este afirmativ. Candidatul rămâne nemișcat și lipsit de expresie în timp ce eu îi informez pe ceilalți candidați că PlusValue Group Solution, S.L.U. le urează mult noroc în căutarea unui loc de muncă. 
Candidatul selecționat se numește Eusebio Morcillo. 

Pentru a se consemna, semnează mai jos 
Ajenjo Wünder, Talent Manager al Serviciului de Facilitare a Experienței Spectatorului al Teatrului Mare Walhall 

ACORD DE COLABORARE (FOST CONTRACT DE MUNCĂ) SEMNAT ÎNTRE PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U. ȘI DOMNUL/DOAMNA................................................... 
DOMNUL/DOAMNA ...................................... cu actul de identitate ............................................... în calitate de PARTENER INTERESAT DE COLABORARE 
ȘI 
DOMNUL/DOAMNA STEFANI GONZÁLEZ, CU NIE/NIF..................... în calitate de Lider Strategic Regional în Externalizarea Serviciilor din Sectorul Terțiar, Subsectorul Cultură și Divertisment al PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U., 

DECLARĂ 
Că ambii doresc, de comun acord, să încheie un ACORD sau, în lipsa acestuia, să modifice anterior numitul CONTRACT, denumit în continuare ACORD, de tip anterior numit DE MUNCĂ, denumit în continuare DE COLABORARE, și că, fiind întrunite cerințele pentru acest lucru, convin asupra următoarelor 

CLAUZE 
UNU: Categoria juridică pentru a se referi la DOMNUL/DOAMNA................................ este

cea de COLABORATOR sau, în lipsa acesteia, încetând să fie cea de LUCRĂTOR, fiind de acum înainte cea de COLABORATOR în cadrul serviciului de FACILITARE A EXPERIENȚELOR SPECTATORULUI. 
DOI: În calitate de COLABORATOR, DOMNUL/DOAMNA................................. se pune în slujba PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U. ca FACILITATOR DE EXPERIENȚĂ A SPECTATORULUI, în cadrul Serviciului Clienți pe care PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U. îl oferă Teatrului Mare Walhall, cu statutul juridic public-privat. 
TREI: PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U., drept mulțumire pentru colaborarea părții interesate, îi va oferi o RECOMPENSĂ MONETARĂ (anterior SALARIU), sub forma unei sume Variabile de euro pe oră. 
Patru: Recompensa monetară ce urmează a fi primită de COLABORATOR va fi calculată săptămânal de către Talent Managerul desemnat de PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U. în funcție de următoarele variabile: a) poziția pe piața bursieră a PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U; b) poziția globală pe piața valorilor mobiliare a tuturor activelor financiare ale holdingului din care face parte PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U.; c) ratingul de satisfacție a SPECTATORULUI cu privire la serviciul de FACILITARE A EXPERIENȚEI; d) ratingul de performanță în calitate de Facilitator, furnizat prin rapoartele Talent Managerului și ale Coachului desemnați în acest scop de către companie. 
CINCI: Orarul va fi Variabil și va fi de Luni până Duminică. 
ȘASE: Se stabilește o perioadă de probă pe un număr de luni nedeterminat. ȘAPTE: COLABORATORUL este informat în legătură cu riscurile la care se expune în cadrul colaborării și, prin urmare, se angajează să încheie o asigurare medicală pe cheltuiala sa care să acopere orice incident, accident sau situație neprevăzută cu privire la integritatea fizică și psihică care ar putea apărea pe durata colaborării sale la Teatrul Mare Walhall. OPT: În acest fel, PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U. este exonerată în caz de vătămare sau deces al COLABORATORULUI, fără ca acesta sau rudele sale să solicite alte despăgubiri decât cele prevăzute de lege, evitând astfel periclitarea reputației PLUSVALUE și permițând funcționarea sa nealterată. 
NOUĂ: COLABORATORUL este informat de intenția PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS, S.L.U. de a fi mai mult decât o companie, anume de a fi o familie ©, în așa fel încât să cedeze drepturile sale de imagine pentru comunicarea corporativă pe care compania o consideră benefică pentru interesele grupului. 
ZECE: COLABORATORUL este conștient de realitatea schimbătoare și ostilă în care PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS S.L.U. încearcă să își desfășoare activitatea economică și, prin urmare, este de acord cu orice modificări necesare ale prezentului ACORD, care va fi tradus în anexe, fără a fi nevoie de nicio negociere care ar prelungi inutil procesul. Pentru consemnare, acest acord de colaborare este redactat în trei exemplare și semnat de părțile interesate. 

Colaboratorul/Colaboratoarea                Reprezentantul/reprezentanta societății 


5. 
JURNALUL LUI EUSEBIO MORCILLO. FRAGMENT. 

Pantofi negri, cu cataramă, din piele închisă la culoare: șaptezeci de euro optzeci și nouă. 
Șosete negre, înalte: bingo. Am găsit o pereche care să meargă, dar nu mi-au mai rămas bani. Rezultatul: o pungă de orez și două mandarine care să mă țină până în ziua primei Compensații Bănești a teatrului. 
După ce am călcat jacheta roșie și am așezat-o cu grijă în punga de carton pe care Talent Managerul mi-a dat-o în ziua interviului, m-am plimbat: azi a fost o dimineață frumoasă de toamnă, în aer se simțea un miros dulceag de canalizare. La mijlocul după-amiezii, norii, ca un acid, au început să roadă cerul până când acesta s-a dezintegrat. Un singur nor uriaș umezește acum pielea celor care stau pe stradă. Pe fereastră, coame crețe flutură în bătaia vântului care tocmai s-a iscat, trupuri electrizate caută refugiu. Nimeni nu crede că norul îi adăpostește. Că terifiant e cerul deschis spre vertij. 
Se pare că la noapte va ploua.

REVOLUȚIA CELOR NOUĂ LUNI 
Creează și dă naștere noului Eu!TM 
María Isabel Matamoros 
Expertă în Coaching Ontologic ® 

Dezbatere introductivă 
Întrebare pentru dezbatere: 
o Părinții tăi chiar au vrut să te aibă? 

Dialog cu colegii 

 Schimbă impresii cu colegii tăi despre următoarele subiecte: 

o Ești de acord cu motivele, dacă este cazul, pentru care părinții te-au adus pe lume? 
o Dacă ai putea, ce ai schimba în primii tăi ani de viață? 
o În ce fel anumite persoane care nu ți-au oferit nimic ți-au condiționat devenirea ta ca persoană?

De la capăt! 
Și dacă ți-am spune că e posibil... SĂ RENAȘTI? 

REVOLUȚIA CELOR NOUĂ LUNI

Revoluția celor nouă luni: conceperea Noului Eu

Procesul de la procreare la naștere

Ține minte: Premiul PlusValue Group pentru cea mai bună predispoziție poate fi al tău dacă îl
dorești și te lupți ca să-l obții!

Vă mulțumesc pentru atenție
María Isabel Matamoros coach ©