1. 
(1861: In de Kleermakersateliers steekt een wanhopige naaister, een alleenstaande moeder van een pasgeboren baby, de tulen onderrokken in brand. Het vuur van de olielamp verspreidt zich over de stoffen. Het doodt de naaister in luttele seconden. De brand verwoest het podium en de zaal terwijl het publiek, dat net is binnengekomen, zich verdringt om het Theater te ontvluchten. Sommigen van hen stikken in de stormloop. De ingang, het podium en een groot deel van de zaal raken verschroeid. 
Het vuur wordt geblust. Enkele lichamen worden geborgen. Het Theater wordt herbouwd. Onder de vaste bezoekers raakt het in de mode om stukjes puin te kopen van de zwervers bij de ingang: het wordt gezien als teken van goede smaak om ze, voorzien van de inscriptie ‘Aandenken aan de brand in het Koninklijk Theater Walhall’, cadeau te doen aan een dame. 
Bij de herdenking aan de brand schonk PlusValue Group Solutions zijn Abonnees facsimile’s van deze bijzondere souvenirs.) 
(1893: Eerste voorstelling van het seizoen. De tweede akte van Rossini’s Willem Tell begint. Door de vrolijke trombones en pauken heen klinkt de knal van een bom die ontploft in de parterre en twintig invloedrijke, prominente figuren doodt, onder wie minstens vijftien van de belangrijkste mecenassen van het Theater. Ledematen worden tot op de vijfde verdieping geslingerd. Botsplinters boren zich in de stoelen. Haarstrikken vatten vlam. Voorstellingen worden afgelast. Grote sommen geld gaan verloren. Weken later wordt een anarchist gearresteerd. Hij bekent het misdrijf zonder omhaal en beweert dat hij alleen de dood van zijn moeder wilde wreken, die dertig jaar eerder in hetzelfde theater stierf. Hij wordt geëxecuteerd aan de wurgpaal ten overstaan van een geagiteerd, angstig publiek. Voor zijn dood verklaart de anarchist: ‘Het is altijd mijn wens geweest om verbijstering te zaaien.’ Ondertussen worden de burgerrechten in de stad opgeschort en huivert de bourgeoisie bij elke blik op het Theater. 
Maar de maanden verstrijken. De schade wordt hersteld, de slachtoffers worden herdacht, de voorstellingen worden hervat. Eerst blijven de stoelen van de slachtoffers leeg, uit respect of bijgeloof. Dan worden ze weer ingenomen. Manon van Massenet wordt opgevoerd, gezongen door een bevallige contralto met een schitterende stem die meerdere ovaties krijgt van het publiek. 
De mensen vergeten.
In 1993 organiseerde het marketing- en reclameteam van PlusValue Group Solutions speciale rondleidingen ter ere van de honderdste verjaardag van het bombardement. Het publiek was laaiend enthousiast. In het kader van de historische gebeurtenis speelden professionele acteurs de invloedrijke, prominente figuren van die tijd na, ditmaal in brandveilige kleding die geschikt was voor de gelegenheid. De bezoekers smulden van de gecontroleerde vuurwerkeffecten en er werden T-shirts uitgedeeld met de leus: HET IS ALTIJD MIJN WENS GEWEEST OM VERBIJSTERING TE ZAAIEN. Ze zijn nog steeds op aanvraag verkrijgbaar in de webshop.) 
(1994: Een arbeider, de kleinzoon van de anarchist, laat vonken overslaan op gevoelig materiaal tijdens onderhoudswerkzaamheden in de ateliers van het Theater. De brandwerende barrière gaat niet naar beneden. 
Dit keer brandt het Theater af. Tot de grond toe. 
Wat er nog rest van de zaal en het podium ligt open voor de stad als het skelet van een potvis. Een volle sopraan wandelt door de puinhopen en huilt voor de camera’s van het nationale nieuws. De lucht ziet de hele week zwart van de rook. 
Wanneer het uiteindelijk opklaart, wordt het Theater weer opgebouwd. Bij de heropening gaat de Nieuwe Voorstelling in première. 
PlusValue Group Solutions bv heeft de eerzame taak om de Facilitatie van Publieksbeleving te verzorgen.) 

2. 
OEFENING IN GROEPSDYNAMIEK VOOR DE SELECTIE VAN PERSONEEL VOOR DE AFDELING FACILITATIE VAN PUBLIEKSBELEVING 
1. Gegeven de volgende stelling: 
Je reist met het vliegtuig. Helaas gaat er iets mis met de motor van de rechtervleugel, waardoor deze in brand vliegt. Als gevolg daarvan valt de motor uit en stort het vliegtuig neer in het midden van de Stille Oceaan. Alle passagiers zijn op slag dood, behalve jullie [noem de deelnemers aan de training bij hun voornaam], die erin slagen om naar de kust van een klein eiland te zwemmen. Op het eiland zijn drie verschillende zones: zone 1, zone 2 en zone 3. Zone 1 is de kust waar jullie je op dit moment bevinden. Hier spoelt de romp van het vliegtuig aan, met enkele voorwerpen die mogelijk van pas kunnen komen. Zone 2 is een hoge heuvel in het midden van het eiland, kaal maar met goed zicht over het gebied. Vanaf daar kun je seinen en heb je een grote kans om gezien te worden door vliegtuigen en/of boten. Zone 3 is een zoetwatermeer diep in de jungle, omgeven door fruitbomen. Vraag: 
In welke zone van het eiland besluit je je te vestigen? 
Met volgende instructie: 
Motiveer je antwoord en probeer je mededeelnemers ervan te overtuigen dat jouw keuze de juiste is. 
2. Rorschachtest
Opmerking voor de beoordelaar: gebruik bij de interpretatie de interpretatietabel van Hershel-Smart (1988). 

3. 
AANTEKENINGEN VAN AJENJO WÜNDER OVER DE TESTRESULTATEN KANDIDAAT #4 
In feite kan ik in deze analyse enkel stellen dat zijn kleding als correct kan worden bestempeld (het overhemd en het pak zijn misschien niet onberispelijk, maar passen binnen de Nieuwe Trends in Personeelsbeleid die vorig jaar door PlusValue Group werden aanbevolen tijdens de Teamleidersbijeenkomst in Huesca, namelijk: een informele stijl die creativiteit en een zekere onverschilligheid jegens sociale conventies uitstraalt, zodat er een ontspannen sfeer wordt opgeroepen bij de klant ─ in dit geval de toeschouwer ─ wat positief bijdraagt aan de reputatie van het bedrijf als facilitator van plezierige belevingen), en zijn begroeting als passend. Zijn antwoorden op de eerste en tweede test sluiten niet aan bij enig interpretatiekader uit de bestaande literatuur. Ik haal enkele uitspraken aan die ik als suggestief beschouw: bij de eerste proef stelt de kandidaat onomwonden dat ‘elke plek net zo goed of slecht kan zijn als een willekeurige andere’; tijdens de volgende proef omschrijft hij de vlek in de Rorschachtest als ‘een mooie vlek’. Over deze beweringen kan ik geen oordeel vellen omdat het me ontbreekt aan een objectieve basis. Ik constateer echter een volgzame houding en durf te voorspellen dat zijn professionele profiel goed aansluit bij het nieuwe tijdperk dat PlusValue Group Solutions bv wil inluiden, aangezien hij aan de volgende kenmerken voldoet: geen tegendraads temperament, zachtaardig karakter, uitgesproken anonieme persoonlijkheidsfactor. Wat de factor glimlachen betreft: zijn lach, hoewel enigszins verontrustend door de opvallende witheid, is oprecht, en de kandidaat toont zich in staat om langdurig oogcontact te houden, wat een moeilijk te negeren gevoel van verstandhouding creëert met de persoon die aangekeken wordt. Zoekt PlusValue Group, zoals mij is medegedeeld, een nieuw type werknemer voor hun Publieksbelevingsteam? Dat wil zeggen, iemand die het traditionele dienstverleningsparadigma tussen plaatsaanwijzer en toeschouwer overstijgt en de service transformeert tot een vernieuwende ervaring die beter aansluit bij de eisen van deze tijd? Voor zover ik weet, is het antwoord daarop ja. De kandidaat blijft onbeweeglijk en uitdrukkingsloos zitten terwijl ik de rest van de kandidaten vertel dat PlusValue Group Solutions bv hen veel succes wenst bij hun verdere zoektocht naar een baan. 
De geselecteerde kandidaat heet Eusebio Morcillo. 
Hierbij bevestigd en ondertekend door: 
Ajenjo Wünder, Talentmanager van de Afdeling Facilitatie van Publieksbeleving van het Koninklijk Theater Walhall.

4. 
SAMENWERKINGSOVEREENKOMST (VOORHEEN ‘ARBEIDSCONTRACT’) GETEKEND TUSSEN PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV, EN DE HEER/MEVROUW.......................................................................... 
DE HEER/MEVROUW.................. met ID-nummer.....................in de hoedanigheid van BELANGHEBBENDE VOOR SAMENWERKING 

EN 

DE HEER/MEVROUW STEFANI GONZÁLEZ, met ID-nummer............. in de hoedanigheid van Strategisch Regionaal Leider inzake Uitbesteding van Diensten van de Derde Sector, Onderafdeling Cultuur en Vermaak bij PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV, 

VERKLAREN 

Dat beide partijen met wederzijds goedvinden een OVEREENKOMST wensen aan te gaan of, bij gebreke daarvan, het voormelde ‘CONTRACT’, voortaan OVEREENKOMST, oorspronkelijk met betrekking tot ‘ARBEID’, voortaan met betrekking tot SAMENWERKING, wensen te wijzigen, en dat zij, in overeenstemming met de vereisten daartoe, besluiten dit te formaliseren overeenkomstig de volgende 

CLAUSULES 

EEN: Dat de juridische categorie om te verwijzen naar DE 

HEER/MEVROUW.............. die van MEDEWERKER zal zijn, of, bij gebreke daarvan, niet langer die van ‘WERKNEMER’, maar voortaan die van MEDEWERKER in dienst van de FACILITATIE VAN PUBLIEKSBELEVING. TWEE: Dat DE HEER/MEVROUW....................... als MEDEWERKER altruïstisch zijn/haar diensten verleent aan PLUSVALUE GROUP SOLUTIONS BV als FACILITATOR VAN PUBLIEKSBELEVING in de klantenservice die PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV biedt aan het Koninklijk Theater Walhall, dat publiek privaat eigendom is. 

DRIE: Dat PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV, als dank voor de medewerking van de belanghebbende, een FINANCIËLE GIFT (voorheen ‘SALARIS’) zal verstrekken van een Variabel aantal euro bruto per uur. 

VIER: Dat de financiële gift die de MEDEWERKER ontvangt wekelijks zal worden berekend door de Talentmanager die door PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV is aangesteld, aan de hand van de volgende variabelen: a) de positie van PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV op de aandelenmarkt b) de algemene positie op de aandelenmarkt van alle financiële activa van de holding waartoe PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV behoort, c) de tevredenheidsscore van de Toeschouwer met betrekking tot de Facilitatie van Publieksbeleving, d) diens prestatiescore als Facilitator, op basis van de rapporten van de Talentmanager en de Coach die door het bedrijf voor dit doel zijn aangesteld. 

VIJF: Dat de werktijden Variabel zullen zijn en van Maandag tot en met Zondag. ZES: Dat er een proefperiode wordt vastgesteld van een Onbepaald aantal maanden. 

ZEVEN: Dat de MEDEWERKER op de hoogte is van de risico’s waaraan hij/zij wordt blootgesteld door zijn/haar samenwerking en zich er daarom toe verbindt om op eigen kosten een ziektekostenverzekering af te sluiten die alle onvoorziene omstandigheden, incidenten of situaties dekt betreffende zijn/haar fysieke of mentale integriteit die zich tijdens de samenwerking in het Koninklijk Theater Walhall kunnen voordoen. 

ACHT: Dat PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV op deze manier wordt vrijgesteld in geval van letsel of overlijden van de MEDEWERKER, zonder dat deze of zijn/haar familie enige vorm van compensatie nastreeft buiten hetgeen wettelijk is vastgesteld, teneinde de reputatie van PLUS VALUE niet te schaden en de stabiele werking van het bedrijf te waarborgen. 

NEGEN: Dat de MEDEWERKER op de hoogte is van de intentie van PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV om ‘meer te zijn dan een bedrijf’, meer bepaald ‘een familie©’, en daarom zijn/haar portretrechten afstaat voor bedrijfscommunicatie die het bedrijf gunstig acht voor de belangen van de groep. 

TIEN: Dat de MEDEWERKER zich bewust is van de veranderlijke en vijandige realiteit waarin PLUS VALUE GROUP SOLUTIONS BV haar economische activiteiten tracht uit te voeren, en daarom akkoord gaat met alle noodzakelijke wijzigingen van de huidige OVEREENKOMST, die zullen worden vastgelegd in bijlagen, zonder dat daarvoor enige onderhandeling nodig is die de procedure onnodig zou vertragen. 

Voor de goede orde wordt deze samenwerkingsovereenkomst in drievoud opgesteld en ondertekend door de betrokken partijen. 
De Medewerker De vertegenwoordiger van het bedrijf 

5. 
DAGBOEK VAN EUSEBIO MORCILLO. UITTREKSEL. 

De zwarte schoenen, met gesp, van donker leer: zeventig euro negenentachtig. Hoge zwarte sokken: bingo. Ik heb een paar gevonden dat voldoet, maar het garen en de naald hebben het wisselgeld van de schoenen opgeslokt. Resultaat: een pak rijst en twee mandarijnen waarmee ik het moet uithouden tot de dag van de eerste Financiële Gift van het theater. 
Nadat ik de rode jas had gestreken en voorzichtig in de papieren zak had gestopt die ik op de dag van het interview van de Talentmanager had gekregen, maakte ik een wandeling: het was een mooie herfstochtend vandaag, er hing een zoete rioolgeur in de lucht. In de loop van de middag vraten de wolken als zuur aan de hemel tot hij helemaal uiteenviel. Nu bevochtigt een enkele reusachtige wolk de huid van wie nog op straat loopt. Door het raam zie ik warrige haren die dansen in de wind, geëlektriseerde lichamen die beschutting zoeken. Niemand bedenkt dat de wolk hen beschermt. Dat het angstaanjagende juist de duizelingwekkende, open hemel is. 
Het ziet ernaar uit dat het vanavond gaat regenen. 

6.